3 Cara Bekerja Dengan Influencer Tanpa Merosakkan Jenama Anda

3 Cara Bekerja Dengan Influencer Tanpa Merosakkan Jenama Anda
Berkaitan: Siapa PewDiePie Seterusnya? Lihat saja Felix Kjellberg, aka "PewDiePie." Pada bulan Februari, YouTube memuatkan video di mana dia bergurau tentang anti-Semitisme dan Nazi, mendorong Disney untuk membatalkan perjanjian penajaan dengannya. Sejak YouTube telah mengemas kini dasarnya, melaksanakan aplikasi ketat dan proses pengesahan untuk pencipta kandungan yang ingin menghasilkan wang.

Berkaitan: Siapa PewDiePie Seterusnya?

Lihat saja Felix Kjellberg, aka "PewDiePie." Pada bulan Februari, YouTube memuatkan video di mana dia bergurau tentang anti-Semitisme dan Nazi, mendorong Disney untuk membatalkan perjanjian penajaan dengannya. Sejak YouTube telah mengemas kini dasarnya, melaksanakan aplikasi ketat dan proses pengesahan untuk pencipta kandungan yang ingin menghasilkan wang. Tetapi jenama masih waspada terhadap kandungan yang tidak disokong secara tidak sengaja.

Seorang penyengat yang baik akan melindungi jenama daripada jenis blowback ini. Itulah sebabnya di syarikat saya, theAmplify, memilih influencer yang sempurna adalah yang pertama dari lima cabaran utama yang kita selesaikan untuk pelanggan kami. Dan, sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, saya telah melihat secara langsung kuasa jenama yang sesuai dan influencer - ia menang-menang di sekeliling.

Membolehkan peminat untuk berkomunikasi secara sah

Membiarkan pergi dan membiarkan pengaruh yang anda pilih mengambil reins - jika hanya buat sementara waktu - tidak mudah, terutamanya di mana jenama anda berkenaan. Tetapi jika anda berharap untuk berjaya bekerja dengan influencer, anda mesti melihat "melepaskan" bukan sebagai risiko tetapi sebagai peluang.

Dalam konteks ini, anda harus bersedia dan bersedia untuk meletakkan jenama anda di tangan pengawal luaran anda boleh mempercayai - ini satu-satunya cara untuk mengekstrak nilai penuh influencer.

Memberikan pengawasan influencer atas imej jenama anda membolehkan mereka membuat perbualan yang sah dengan khalayak mereka. Perbualan itu memberikan pengguna suara, menanamkan rasa pemilikan jenama anda. Mereka menjadi jenama yang mempromosikan diri mereka, meningkatkan jangkauan keseluruhan jenama anda. Anda hanya perlu mempercayai kepercayaan; orang yang berpengaruh dan pengguna akan melakukan yang lain.

Related: Apa yang Seterusnya untuk United Selepas Mengheret Penumpang Berat Di Laut Daripada Pesawat? Pelan.

Jika pengguna tidak melihat syarikat anda sebagai boleh dipercayai, pemilikan jenama akan berfungsi terhadap anda. Fikirkan tentang apa yang berlaku dengan United Airlines. Selepas video kakitangan syarikat penerbangan secara paksa mengeluarkan penumpang dari pesawat terbang menjadi virus, syarikat itu kehilangan kawalan jenamanya. Ketua Pegawai Eksekutif Oscar Munoz membuat percubaan untuk menangani kejadian itu tetapi tidak menyentuh nada maaf sehingga cubaan ketiga. Pada masa itu, sudah terlambat. United tidak lagi memiliki jenamanya;

Jadi, bagaimanakah syarikat anda bekerja dengan seorang yang berpengaruh ketika masih melindungi mereknya?

Pencocokan pemirsa.

Insight Smart baru-baru ini melaporkan bahawa pada tahun 2016, pengiklan ia dikaji memperoleh purata $ 11.69 dalam nilai media yang diperoleh untuk setiap dolar yang dibelanjakan untuk pemasaran influencer. Sekiranya anda juga berharap untuk melihat tahap ROI berharga daripada kempen influencer anda sendiri, anda perlu memastikan anda bekerja dengan seorang penyengat yang berbicara kepada khalayak anda. Saiz pengikut influencer tidak kira lama sebagai mesej anda mendapat di mana ia perlu pergi. Sebagai contoh, apabila Playtex datang ke syarikat kami untuk mencari seorang penagih bagi produk kebersihan feminin, kami berpasangan dengan pelakon

Pretty Little Liars Keegan Allen. Kami tidak melakukan ini kerana langkah itu menjadikannya wakil lelaki pertama jenama itu; kami melakukannya kerana khalayaknya sebahagian besarnya terdiri daripada wanita: penonton Playtex. Kempen itu memperoleh 16 juta jejak unik - kejayaan yang besar. Apabila anda bekerja dengan influencer yang menargetkan ahli khalayak yang sama seperti anda, mereka akan mempunyai minat untuk menghindari pengasingan pengguna tersebut - dan anda akan mempunyai peluang yang lebih baik untuk melindungi imej jenama anda dan mencapai matlamat ROI.

Melaksanakan pemantauan masa nyata.

Orang yang berpengaruh membuat strategi dan kandungan mereka sendiri. Itulah yang memberikan ketulenan kandungan mereka. Mereka membina khalayak mengenai topik tertentu dan boleh mengintegrasikan jenama ke dalam perbualan di sekitar topik tersebut. Tetapi jika seorang influencer membuat kesilapan atau jawatan sesuatu yang boleh menjejaskan pesanan jenama anda, anda perlu menjadi yang pertama tahu dan bersedia untuk masuk ke mod kawalan kawalan. Malah orang yang berpengaruh boleh membuat kesilapan. Jadi, teruskan pengikut yang berpengaruh walaupun selepas mereka mula bekerja dengan jenama anda. Jika mereka mempromosikan produk yang bersaing atau sesuatu yang tergesa-gesa, anda perlu bertindak dengan sewajarnya.

Sebagai contoh, apabila berita bermula bahawa Festival Fyre yang bencana itu lebih mirip dengan episod

Survivor daripada keseronokan syurga muzik, ramai penyokong selebriti mendapati diri mereka dalam rentetan untuk mempromosikan acara tersebut. Brands yang menjalankan kempen dengan Kendall Jenner, Bella Hadid atau Hailey Baldwin perlu bertindak cepat untuk mencegah serangan balik daripada usaha mereka sendiri. Membina hubungan yang saling menguntungkan.

Setelah membawa seorang penyerang di atas kapal, syarikat anda harus bekerja untuk membina hubungan yang saling berjaya. Daripada memberi tumpuan kepada apa yang dapat dilakukan oleh influencer untuk membantu jenama peribadinya, anda perlu memahami bahawa ia berfungsi dengan baik. Influencers pada mulanya bersetuju untuk mempromosikan jenama anda untuk insentif kewangan, tetapi semakin banyak yang anda boleh lakukan untuk menyokong peminat, semakin besar pertumbuhan untuk kedua-dua khalayak. Ini semudah menopang pengaruh apabila sesuatu yang salah. Begitu pula dengan iklan Pepsi baru-baru ini yang menampilkan Kendall Jenner. Mesej itu sepatutnya menggalakkan perpaduan, tetapi tindak balas segera berlaku di sekitar protes yang disiarkan dan ketidakpastian iklan.

Amobee Brand Intelligence menganalisis data yang melibatkan penglibatan kandungan digital dengan Pepsi selepas peristiwa itu. Walaupun ada peningkatan yang ketara dalam penglibatan jangka pendek, kebanyakannya negatif: 31 peratus daripada mereka yang disurvei menamakan iklan "pekak lembut", dan 10 peratus menyebutnya "paling buruk pernah".

Berkaitan: 5 Pelajaran Dari Pepsi Shakeup Besar

Dalam sehari, Pepsi menarik iklan itu dan mengeluarkan kenyataan yang mengakui syarikat itu telah terlepas tanda itu. Ia juga meminta maaf kerana meletakkan Jenner dalam kedudukan yang buruk, yang bercakap dengan hubungan bersama mereka dan sokongan syarikat untuknya sebagai seorang penyerang.

Pemasaran Influencer membolehkan jangkauan meningkat dan dengan cepat membantu membina kepercayaan di kalangan khalayak tertentu. Oleh kerana niche ini terus berkembang, penting bagi syarikat mencari perlawanan yang sesuai - tetapi masih membenarkan kebebasan berpengaruh dan hubungan kerjasama.