3 Cara Pengajaran Bahasa Manfaat Perniagaan Anda

3 Cara Pengajaran Bahasa Manfaat Perniagaan Anda
Kepercayaan dan peningkatan produktiviti yang mereka alami secara langsung membawa kepada promosi dan pergerakan ke atas dalam organisasi atau peluang pekerjaan baru. Saya adalah contoh utama ini setelah pergi dari pemeriksa QC sehingga ke VP operasi Asia pada masa saya di China. Selepas meninggalkan China, peluang dibuka untuk memulakan Sistem Bahasa BRIC.

Kepercayaan dan peningkatan produktiviti yang mereka alami secara langsung membawa kepada promosi dan pergerakan ke atas dalam organisasi atau peluang pekerjaan baru. Saya adalah contoh utama ini setelah pergi dari pemeriksa QC sehingga ke VP operasi Asia pada masa saya di China. Selepas meninggalkan China, peluang dibuka untuk memulakan Sistem Bahasa BRIC. Sekiranya saya tidak belajar bercakap bahasa Cina, saya tidak pernah berfikir untuk memulakan sekolah bahasa dalam talian.

Related: Genggaman Mandarin Zuckerberg Memiliki Pelajaran Besar untuk Perniagaan

Bahasa yang dikongsi meningkatkan pengekalan pekerja

Salah satu cabaran terbesar dan paling besar untuk pengurus sumber manusia atau eksekutif adalah menjaga pekerja bahagia. Menurut kaji selidik Perkhidmatan Penyelidikan IDG, para pemimpin perniagaan telah melaporkan pengekalan pekerja sebagai no. Keutamaan strategi jangka panjang.

Di bandar-bandar etnik di Amerika Utara seperti New York City, Los Angeles dan Miami, ia adalah tipikal untuk menguruskan pekerja yang bahasa ibunda adalah bahasa Sepanyol atau Cina. Walaupun penulisan bahasa asing yang ditulis dapat menghasilkan pemulihan kerja yang lebih cepat, penting juga pekerja dapat berkomunikasi dengan baik dengan rekan kerja dan pengurus dalam bahasa mereka yang biasa digunakan.

Kerja sehari dipengaruhi ketika sewa baru tidak berbicara bahasa pasukan. Pekerja mungkin merasa diseksa, tidak dapat menjalin hubungan dengan rakan sekerja dan membina kepercayaan dengan penyelia.

Sementara itu, pekerja yang diberi latihan bahasa merasa ganjaran dan lebih terlibat dalam pekerjaan mereka karena perusahaan mereka melabur dalam pertumbuhan pribadi dan profesional mereka. Pekerja dalam industri makanan dan minuman yang menerima laporan latihan bahasa yang disediakan majikan mereka lebih cenderung untuk kekal dengan syarikat semasa mereka.

Ini bukan sekadar kerja yang menggagalkan pekerja yang tidak bercakap bahasa ibunda. Semasa tinggal di China, sebelum belajar bahasa Mandarin, saya terpaksa merundingkan semula harga setiap potong rambut. Saya selalu pergi ke kedai yang sama dan tukang gunting yang sama, tetapi setiap kali saya melihatnya dia mahu merundingkan semula. Kami sentiasa tamat pada 30 RMB. Ini sangat mengecewakan, terutamanya di kedai tanpa A.C. pada hari 90 darjah. Ini hanya berhenti apabila saya mempelajari bahasa itu, dan begitu juga banyak perkara lain yang tidak masuk akal.

Berkaitan: Alat MIT Membantu Anda Mempelajari Bahasa Baru Semasa Moment Idle

Syarikat, benar-benar tahu pelanggan anda

Mengetahui bahasa setempat adalah penting untuk berjaya pasaran asing. Anda tidak boleh melayani pelanggan yang berbeza setiap hari jika anda tidak faham satu sama lain. Kebanyakan negara mempunyai berbilang bahasa, dan nuansa dalam nada, sebutan dan penghantaran semuanya mempengaruhi bagaimana orang melihat mesej yang ingin dihantar.

Perniagaan yang dihadapi pengguna global terbesar semua bersetuju bahawa anda mesti bercakap bahasa pelanggan anda, di mana saja mereka mungkin. Di syarikat seperti Booking.com, sebuah perniagaan yang beroperasi di lebih 220 negara, menggunakan orang yang boleh bercakap dengan pelanggan dalam berpuluh-puluh bahasa adalah keutamaan utama. Tidak seperti syarikat besar dalam industri telekomunikasi atau perbankan, Booking.com sangat percaya bahawa perkhidmatan pelanggan tidak seharusnya disumber luar hanya untuk mengurangkan kos. Syarikat itu memberikan pengalaman perkhidmatan pelanggan yang memuaskan dengan pekerja berbilang bahasa yang menyelesaikan masalah dengan cepat di telefon. Data mereka mengesahkan bahawa ini membantu mengekalkan pelanggan dalam jangka masa panjang.

Sebagai contoh lain, syarikat yang ingin menangkap pasaran baru harus mengetahui bahasa setempat pelanggan sasaran untuk melancarkan kempen pemasaran dengan berkesan. Ia tidak mencukupi untuk hanya mengupah agensi luaran untuk melakukan kerja untuk anda. Sebagai orang yang bertanggungjawab menyampaikan janji jenama, anda mesti memastikan bahawa proposisi nilai dan pesanan diterjemahkan dengan tepat dan dihantar ke pasaran. Jika anda bertekad untuk memperoleh dan menyimpan pelanggan setia, pasukan anda harus melabur dalam mempelajari bahasa setempat. Bukan sahaja syarikat anda dapat bekerja dengan lengan luaran untuk secara berkesan menolak kempen global, tetapi anda juga boleh mempamerkan dedikasi untuk memahami siapa pelanggan anda.

Jadi sama ada ia meningkatkan penglibatan dan pengekalan pekerja atau memperoleh kepuasan pelanggan dan kesetiaan, tidak dapat dinafikan bahawa latihan bahasa boleh memberi kesan positif kepada perniagaan dengan segera, dan pada masa akan datang.