3 Pemegang Stok Yang Membuat Kesambungan yang bermakna

3 Pemegang Stok Yang Membuat Kesambungan yang bermakna
Dalam tergesa-gesa mereka untuk menaik taraf peranti yang mereka buat kepada "kehidupan yang disambungkan," banyak syarikat yang mengabaikan untuk bertanya soalan yang sederhana tetapi penting, & ldquo; Kenapa? & Rdquo; Alasan: Syarikat berlari dengan pantas secepat mungkin ke arah pasaran potensi yang besar.

Dalam tergesa-gesa mereka untuk menaik taraf peranti yang mereka buat kepada "kehidupan yang disambungkan," banyak syarikat yang mengabaikan untuk bertanya soalan yang sederhana tetapi penting, & ldquo; Kenapa? & Rdquo;

Alasan: Syarikat berlari dengan pantas secepat mungkin ke arah pasaran potensi yang besar. Seperti yang ditunjukkan oleh laporan baru-baru ini, peranti rumah bersambung pada tahun ini akan menghasilkan pendapatan sebanyak $ 61 bilion; jualan menjelang tahun 2019 akan meningkat kepada $ 490 bilion.

Related: Google Ready to Drop Million on Satellites for Connectivity Worldwide

Namun jika sebuah syarikat berusaha untuk membuat semua pengalaman yang terhubung bermakna - dan yang paling bijak lakukan, mengetahui bahawa mereka akan mendapat keuntungan lebih - syarikat itu perlu bertanya terlebih dahulu, & ldquo; Yang mendapat faedah dari sambungan, dan mengapa? & rdquo; Ternyata terdapat tiga kumpulan benefisiari: perniagaan, pengguna dan komuniti. Dan syarikat perlu mempertimbangkan keperluan masing-masing apabila mereka merancang pengalaman yang berkaitan.

1. Perniagaan

Perniagaan mewujudkan penyambungan kerana tiga sebab: Kesambungan mengumpulkan data; data membolehkan perniagaan memperbaharui produk mereka; dan data membolehkan syarikat untuk membezakan diri dari persaingan.

Data jelas memberitahu perniagaan tingkah laku pelanggan dan kecenderungan, dan membolehkan perniagaan untuk menentukur tawarannya. Data besar, ingat, adalah alat pemasaran. Namun ia bukan penyelesaian total. Pengalaman yang menyampaikan data mungkin tidak sesekali merasakan bermakna kepada pelanggan: Aplikasi Johnnie Walker baru memberitahu anda sama ada botol berusia 12 tahun telah dibuka sebelum ini, tidak sama ada ia membantu peminum tunggal di bar barunya . Jadi, perniagaan mungkin berisiko untuk membuat sambungan yang kurang bermakna.

Konektivitas juga memupuk produk dan pemasaran baru: iPhone, misalnya, agak mencipta semula setiap kali terdapat pembaruan perisian (Mac, juga ). Dan Apple pintar menawarkan ciri baru yang mencukupi kepada mereka yang mengemas kini perisian mereka, sambil meninggalkan ciri-ciri baru daripada jangkauan untuk sesiapa sahaja yang tidak memiliki model perkakasan terkini.

Illuminage adalah produk lain yang berkaitan yang menggalakkan kemas kini. Palam Illluminage ke komputer riba untuk mengesan data penggunaan dan memberi maklum balas kepada pengguna. Data yang dihasilkan membolehkan syarikat membuat kemas kini firmware seperti yang diperlukan: untuk meningkatkan keberkesanan, keselamatan dan pematuhan dengan piawaian baru.

Berkaitan: 3 Keperluan untuk Pemasaran App Mudah Alih Anda

2. Pengguna

Pengalaman yang disambungkan sering terputus di sepanjang garis generasi. Dan penting untuk mengambil kira ini apabila memikirkan individu yang akan menggunakan peranti anda yang bersambung. Generasi mempunyai kuasa beli yang berbeza, keperluan dan cara untuk dihubungkan.

Millennials dan Generation Z, misalnya, mendapat perhatian media paling hari ini. Mereka adalah pembuat, pencari pengalaman. Mereka tidak begitu prihatin tentang privasi dan membesar hidup dalam sebahagian besar kehidupan mereka dalam talian. Seperti yang dikatakan Pusat Penyelidikan Pew, ribuan tahun yakin. Disambungkan. Terbuka kepada Perubahan. Kepada mereka, konektivitas terasa kurang seperti pencerobohan dan lebih seperti perpanjangan semulajadi kewujudan luar talian mereka.

Apa-apa tahap kecurigaan dan keraguan yang mereka ada ke atas pengalaman yang berkaitan biasanya lebih rendah daripada generasi yang lebih tua. Dan mereka, secara relatifnya, pendapatan minimum yang boleh dibelanjakan - mereka mungkin mempunyai hutang pelajar, tetapi masih belum mempunyai tanggungan dan mempunyai lebih banyak masa dan tenaga untuk dibelanjakan untuk diri mereka sendiri. Pendek kata: milenium tidak perlu yakin tentang kepentingan penyambungan; mereka sudah ada.

Gen Xers berbeza. Mereka mempunyai kuasa beli untuk membeli produk berkaitan besar seperti Volkswagen dengan penderiaan biometrik. Tetapi itu tidak bermakna mereka bergegas untuk menyambung. Sejak mereka dibesarkan di era pra-Internet ketika 1984 adalah bacaan sekolah menengah standard, Gen Xers tidak suka dengan idea Big Brother menonton. Mereka mempunyai kebimbangan lebih banyak privasi daripada saudara lelaki mereka yang lebih muda, dan mereka sering mempunyai masalah keselamatan untuk anak-anak dan cucu mereka.

Para boomers bayi, sementara itu, mungkin tidak mahu tahu mereka mengganggu dengan teknologi yang bersambung. Tidak seperti Gen X dan millennial, ramai di antara mereka perlu berusaha untuk memahami bagaimana hubungannya berfungsi. Ya, terdapat beberapa boomer terkemuka yang secara aktif mencari sambungan teknologi - tetapi mereka berada dalam golongan minoriti.

Oleh sebab halangan boomer ini, sambungan yang ditujukan kepada generasi ini mungkin memerlukan reka bentuk lancar. Perniagaan perlu sama ada membuat margin yang mencukupi pada keseluruhan produk yang mengetahui sekeping yang disambungkannya tidak boleh digunakan, atau mereka perlu jelas untuk menyampaikan nilai hubungan dengan pengguna boomer.

Nor adalah isu generasi satu-satunya kebimbangan bagi syarikat yang menawarkan produk yang berkaitan dan perkhidmatan. Perniagaan perlu membuat pengalaman yang bersambung yang mempunyai makna dan nilai yang mencukupi untuk semua orang. Kami melihat banyak contoh & ldquo; cuci sambungan & rdquo; hari ini - makna produk yang disambungkan demi bersambung tetapi tidak secara sah menambah nilai kepada kehidupan orang ramai.

Dan pada masa yang sama, pengguna semakin pintar dan lebih bijak. Oleh kerana daya tarikan dengan kesambungan akhirnya memudar, mereka akan melihat melalui asap dan menuntut pengalaman yang benar-benar bermakna bagi mereka.

3. Komuniti

Kesambungan memberi kesan kepada komuniti. Sudah tentu, ia mewujudkan pengetahuan komunal dan perasaan komunal, yang dapat membantu syarikat menunjukkan bahawa mereka peduli untuk meningkatkan masyarakat.

Kami telah melihat penyambungan komunal dalam penjagaan kesihatan, misalnya. Komuniti penjagaan kesihatan yang bersambung boleh melakukan perkara seperti mengukuhkan bagaimana pesakit baik atau sakit, atau menggunakan rawatan yang betul; membantu orang memantau kesihatan mereka; dan mewujudkan etos komunal yang kompetitif dan bermotivasi. Dalam konteks ini, para pengguna yang berpakaian baru-baru ini bekerjasama dengan Oscar Health untuk menggunakan konektiviti untuk menguntungkan secara kolektif orang yang dilindungi Oscar.

Pada skala yang lebih kecil, jam tangan pintar Rosalind Picard ini bertujuan menghubungkan seseorang dengan epilepsi kepada doktor, penjaga dan ahli keluarga , untuk memberi isyarat kepada mereka bahawa serangan epileptik akan datang.

Konektiviti juga boleh memberi motivasi kepada kita untuk membuat snapshot bagaimana kita membandingkannya dengan orang lain. Kit sukan Nike + membina komuniti pelari interaktif yang membolehkan atlet jalan raya ini membandingkan kemajuan mereka dan bersorak satu sama lain. Syarikat-syarikat tenaga menyambung dengan menghantar nota pengguna mengenai bagaimana mereka membandingkan dengan jiran yang cekap tenaga mereka.

Akhirnya, Waze adalah komuniti lalu lintas dan komuniti yang bersumberkan orang ramai dan sumber: Orang menggunakan aplikasi untuk meningkatkan pengalaman memandu mereka; dan mereka menyumbangkan data kepadanya kerana pemaju telah telus tentang bagaimana input itu membuat keseluruhan pengalaman lebih baik.

Masyarakat sebagai manfaat keseluruhannya kerana sebagai hasil dari aplikasi, aliran lalu lintas bertambah baik di kawasan sesak

Berhubungan dengan niat

Pelajaran di sini adalah jelas: Sebelum berebut untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan yang berkaitan yang seterusnya, syarikat perlu melambatkan dan berfikir keras mengenai siapa yang berada di setiap hujung sambungan.

Ini persamaan rumit, tetapi seperti berfikir akan membolehkan syarikat membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan kemungkinan membuat kehidupan yang berkaitan dengan benar.

Related: Takut Keselamatan, Polis Tanya Google untuk Mematikan Ciri Penjejakan Pegawai di Waze App